রেফারেন্স

ek999.net এ ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলছি যে আমরা আপনার ডেটা কী করি, কেন এটি প্রয়োজন এবং কীভাবে আপনি নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

এনক্রিপশন এবং নিরাপদ লগইনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাআপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণডেটা সংরক্ষণ নীতি
ek999.net ek999.net এ ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে
প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সহায়তা চ্যানেল

আপনার গোপনীয়তা, ডেটা অ্যাক্সেস বা নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আপনি ইমেল, লাইভ চ্যাট বা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। বেশিরভাগ দিনে দ্রুত জবাব পান।
ইমেল সাপোর্ট আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং নিয়ন্ত্রণ করুন সরাসরি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে। যেকোনো সময় আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
ডেটা সুরক্ষা এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। মোবাইলে লগইন করলে আমরা ওটিপি নিরীক্ষণ ব্যবহার করি যাতে শুধু আপনি প্রবেশ করতে পারেন। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে সংযুক্ত এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না। যদি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সমস্ত ব্রাউজার এবং অ্যাপ সংযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। কোন তথ্য খোলা ইন্টারনেটে পাঠানো হয় না।

মোবাইল সুরক্ষা এবং ওটিপি

ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা আপনার ফোনে সাইনিং কোড পাঠাই। শুধুমাত্র সঠিক কোড দিয়ে প্রবেশ করতে পারেন।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

আপনার bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট তথ্য সরাসরি আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না। সবকিছু এনক্রিপ্ট করা এবং পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে নিরাপদ।

ডেটা সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা অনুরোধ করলে আমরা ডেটা মুছে ফেলি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন অবস্থা রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং এর জন্য কুকিজ ব্যবহার করি না।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অনুরোধ করতে পারেন। আমরা এক সপ্তাহের মধ্যে আপনার তথ্যের কপি পাঠাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা বাংলাদেশের আইন মেনে চলি এবং নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র যোগ্য বয়সের খেলোয়াড়রা খেলে। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতেও সাহায্য করে।

আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে হয়। আপনার সম্পূর্ণ নম্বর কখনই আমাদের সার্ভারে খোলা অবস্থায় থাকে না।

না, আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তার জন্য ডেটা ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা শেষ লেনদেনের রেকর্ড রাখি (যা আইনের জন্য প্রয়োজনীয়), কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আপনি অনুরোধ করতে পারেন সবকিছু আরও দ্রুত মুছে দিতে।

দুটোই এনক্রিপ্ট করা এবং নিরাপদ। মোবাইলে নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা ওটিপি পাঠাই। ব্রাউজারে একই নীতি কাজ করে—প্রথমবার লগইন করলে আমরা নিরীক্ষণ করি।

আপনার আইপি অ্যাড্রেস থেকে আমরা আপনার অঞ্চল দেখি, যাতে জালিয়াতি ধরতে পারি। আমরা সঠিক স্থান ট্র্যাক করি না—শুধু দেশ এবং বিস্তৃত এলাকা দেখি নিরাপত্তার জন্য।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেনের তথ্য আইনের জন্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বেশিরভাগ তথ্য তিন মাসের মধ্যে মুছে ফেলি।